Pengalaman Paypal Limited Account Access
Tanggal 31 Januari 2008 account paypal udah verified, pengen nyobain account paypal baru untuk payment, langsung ajah ngubah email paypal di text link ads yang biasanya pake emailnya onespay untuk payment tiap bulannya.
Tanggal 1 Februari, TLA ngirimin payment sekitar $1000, ngecek ke paypal, payment TLA udah masuk dan langsung kena “Limited Account Access“. Dengan Limited Account Access, kita cuman bisa terima duit dan ngedit profil doang. Lainnya, withdraw, send money dll nggak bisa.
Untuk mengatasi Limited Account Access, kita diminta mengirimkan dokumen yang mereka sebut sebagai Utility Bill, intinya untuk membuktikan bahwa alamat kita sudah benar.
What qualifies as an acceptable proof of address?
* Utility Bill
Please ensure that you received the document by mail; we cannot accept copies of online billing statements. In addition, mobile phone bills cannot be accepted. Unless specified otherwise, the name and address on your document must correspond with the information registered on your PayPal account.
Untuk proof address ini kita harus mengirimkan bukti-bukti pembayaran seperti rekening listrik, telepon. Sayangnya, aku masih kost, rekening listrik pake nama yang punya kost, akhirnya aku coba mengirimkan rekening internet, rekening telepon flexy (pasca bayar), SIM, KTP, dan rekening listrik atas nama yang punya kost. Semua dokumen aku scan dan upload lewat account paypal.
2 minggu nggak ada kabar, aku coba fax 5 lembar dokumen ke paypal. Nggak ada balasan juga. Aku ngirim email lewat form kontak di account paypal sampai 4 kali nggak ada jawaban samasekali. Pernah juga nelpon ke paypal ama si Andi, malah diterima mesin penjawab 
.
Kehabisan cara buat menghubungi paypal, aku coba cara lain. Kirim email ke TLA, minta mereka untuk menarik kembali payment yang udah di kirim ke paypal, mereka bersedia tapi setelah 1 bulan dari tanggal pembayaran. Lega rasanya, TLA bilang mereka bisa ngambil lagi duitnya di paypal pada tanggal 1 Maret.
Minggu pagi iseng ngecek ke paypal, eh nggak taunya Limited Account Access udah dilepas, artinya dokumen yang aku kirim ternyata bisa dipercaya. Padahal nggak ada pemberitahuan ke email kalo Limited Account Access udah dilepas dan normal kembali.
Langsung deh nyobain withdraw ke rekening BCA sebesar $500, katanya seh masuk rekening sekitar 5-7 hari. Nyobain send money juga ke onespay untuk ganti bayar hosting yang sebelumnya pinjem paypalnya dia. Sukses ngirim sekitar $83 . Lega deh rasanya, tinggal nunggu proses withdraw ke rekening beberapa hari lagi. Mudah-mudahan sukses juga.
Yang aneh dari semua proses ini adalah kenapa lama dan nggak ada pemberitahuan apapun mengenai status proses ini, 2 hari setelah aku kirim dokumen ke paypal, aku dapat email yang katanya account sudah di restor kembali, padahal masih limited. 4 kali aku ngirim email lewat kontak form mereka selama 2 minggu nggak ada jawaban dari mereka. Minggu ketiga dapt email 2 kali dan jawabannya sama (kayaknya email otomatis) tanpa solusi masalah. Setelah 3 minggu akhirnya account benar-benar kembali normal dan nggak limited lagi tapi tanpa pemberitahuan ke email, aneh.
May 13th, 2008 at 11:23:15
Maaf, Mas Isnaini dan Teman-teman. Numpang tanya. Saya lagi pusing urusan isian nama tunggal di Paypal, sudah contact mereka berkali-kali dipingpong jawaban yang itu-itu juga, disuruh upload bank statement, photo ID, tapi form uploadnya ga pernah nemu. Sampai saya kesal semua reply number track mereka saya sertakan di message kepada Contact Us mereka.
[FYI, sebelumnya udah sempat verified dari DC niaga pas bulan maret, yang masalah adalah isian nama ga punya last name, terus saya ‘dikerjai’ respon ping-pong semacam itu. Saya tidak punya bank statement, tidak ada CC (karena alergi daftar CC), jadi saya scan aja buku bank saya]
Lalu kemarin, setelah email saya yang kesekian kalinya bilang ke mereka soal tidak ada form uploadnya, tiba-tiba saya kena masalah limit juga di paypal. Akhirnya saya klik resolve, rupanya di sana form uploadnya. Saya kemudian upload scan KTP, buku bank. Saya kemudian kirim lagi email dari Contact Us, kasih notifikasi bahwa saya sudah upload documents.
Tahu-tahu hari ini masih dikirim lagi notification di email soal masalah limit ini.
Pas saya lihat, ternyata mereka minta utility bill (untuk proof alamat).
Apa upload KTP tidak cukup sampai minta utility bill segala? Alamat KTP saya sudah sesuai dengan di Paypal. Ini benar-benar membingungkan.
Bagaimana jadinya dengan saya yang masih menumpang tinggal di rumah orang tua? Masa utility dengan nama orang tua dibawa-bawa kasih tahu ke Paypal?
May 8th, 2008 at 22:27:30
wuenak tenan, gimana sih bisa dapet ribuan dolar tiap bulan ?
March 22nd, 2008 at 09:32:04
As part of our security measures, we regularly screen activity in the
PayPal system. During a recent screening, we noticed an issue regarding
your account.
A recent review of your account determined that we require some
additional information from you in order to provide you with secure service.
Case ID Number: PP-441-399-322
For your protection, we have limited access to your account until
additional security measures can be completed. We apologize for any
inconvenience this may cause.
To review your account and some or all of the information that PayPal
used to make its decision to limit your account access, please visit the
Resolution Center. If, after reviewing your account information, you
seek further clarification regarding your account access, please contact
PayPal by visiting the Help Center and clicking “Contact Us”.
We thank you for your prompt attention to this matter. Please
understand that this is a security measure intended to help protect you and your
account. We apologize for any inconvenience.
Sincerely,
PayPal Account Review Department
udah 3 mingguan ga dibuka 2 oleh paypal … gara2nya ada kiriman dari easy share padahal dikit cuman $300 … nelpon ke paypal dijawab mesin mo ngefax ke nomer mana ? udah imel berkali kali jawaban gitu gitu aja …. ada solusi nggak mas maklum saya kan newbie dibidang paypal mas helpme please
March 21st, 2008 at 13:06:45
melok po o nek wayae kiriman ake suwooon
March 17th, 2008 at 14:03:58
Oom..punya saya gak bisa hilang limited accessnya, padahal udah di kirimin KTp, sim, dan rekening listrik. ada yang kurang gak?? sayang uuy duitnya
March 14th, 2008 at 22:22:53
kebanyakan duit masuk ya mas.. sampe gak dipercaya ma paypal.. hehe.. kalo saya masuknya dikit2 gak ada masalah sampe sekarang. pengen juga masuknya sekalian ribuan kayak mas isnaini ini